Trung Tâm Chăm Sóc & Bảo Hộ Thành Viên 888vnd NYC
Chào mừng bạn đến với cổng kết nối của 888vnd NYC. Tại đây, chúng tôi không sử dụng Chatbot vô cảm. Mọi tin nhắn, cuộc gọi của bạn đều được tiếp nhận bởi những chuyên viên “bằng xương bằng thịt”, làm việc tận tâm tại văn phòng Quận 3 dưới sự chỉ đạo trực tiếp của CEO Trịnh Mỹ Linh.
Chúng tôi hiểu rằng, khi bạn tìm đến trang này, có thể bạn đang gặp rắc rối hoặc cần sự an tâm. Hãy để đội ngũ NYC Concierge phục vụ bạn.
1. Trụ sở điều hành & Tiếp nhận văn bản
Khác với các đại lý ảo chỉ hoạt động online, 888vnd NYC có địa chỉ làm việc thực tế. Đây là nơi đội ngũ Kỹ thuật và CSKH vận hành hệ thống Server NYC để đảm bảo đường truyền cho bạn.
🏢 Văn Phòng Đại Diện
- Địa chỉ: 17b Đ. Trần Văn Đang, Phường 11, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
- Giờ mở cửa: 08:00 – 22:00 (Hàng ngày).
- Chức năng: Điều phối kỹ thuật, Xử lý khiếu nại cấp cao.
👩💼 Kết nối CEO Trịnh Mỹ Linh
Trong trường hợp sự cố nghiêm trọng liên quan đến tài sản (>500 triệu VNĐ) mà nhân viên không giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền yêu cầu gặp trực tiếp CEO tại văn phòng (Vui lòng đặt lịch trước qua Email).
2. Chọn kênh liên hệ phù hợp với nhu cầu của bạn
Để đảm bảo tốc độ xử lý nhanh nhất (Fast-Track), vui lòng lựa chọn đúng kênh hỗ trợ dưới đây:
🆘 Kênh Khẩn Cấp (SOS)
Hotline: 0841.256.958
Dùng khi: Nạp tiền bị treo quá 15 phút, Tài khoản bị khóa bất ngờ, Nghi ngờ bị hack.
🎁 Kênh Ưu Đãi
Livechat / Telegram
Dùng khi: Xin Code tân thủ, Đăng ký đại lý, Hỏi về quy định khuyến mãi.
⚖️ Kênh Pháp Lý
Email: [email protected]
Dùng khi: Gửi bằng chứng khiếu nại, Báo cáo lỗi bảo mật, Hợp tác truyền thông.
3. Cam kết thời gian phản hồi (SLA) tại 888vnd NYC
Sự chờ đợi là kẻ thù của niềm vui. Tại 888vnd NYC, chúng tôi áp dụng quy chuẩn thời gian nghiêm ngặt:
| LOẠI YÊU CẦU | THỜI GIAN PHẢN HỒI | CAM KẾT XỬ LÝ |
|---|---|---|
| Hỗ trợ Nạp/Rút | Ngay lập tức (Hotline) | Hoàn tất trong 30 phút. Nếu lỗi do hệ thống, đền bù 10% giá trị. |
| Cấp lại mật khẩu | 5 – 10 phút | Xác minh chính chủ và cấp lại an toàn. |
| Khiếu nại gian lận | Trong vòng 24h | Trực tiếp CEO Trịnh Mỹ Linh xem xét hồ sơ. |
Theo dõi thông báo mới nhất trên Mạng Xã Hội
Để tránh truy cập vào các đường link giả mạo khi hệ thống bảo trì, quý khách vui lòng theo dõi các kênh truyền thông chính thức: